Digital Product Delivery & Access Policy — Polisi Penghantaran dan Akses Produk Digital

NotaSaham menyediakan produk dan perkhidmatan digital dalam bidang pendidikan pasaran saham dan alat analisis teknikal.

Produk NotaSaham tidak melibatkan penghantaran barangan fizikal, melainkan dinyatakan secara khusus semasa pembelian.

Polisi ini menerangkan bagaimana akses digital disediakan, tempoh penggunaan dan prosedur mendapatkan bantuan.

A. NotaSaham Learning Program

Bergantung pada pakej yang dibeli, peserta mungkin menerima:

• Akses portal pembelajaran.
• Nota dan bahan pendidikan.
• Kelas langsung atau rakaman jika ditawarkan.
• Kumpulan dan saluran Telegram.
• Perbincangan setup trading secara praktikal.
• Kandungan dan kemas kini pembelajaran sepanjang tempoh akses.

Semua perkongsian setup adalah untuk tujuan pendidikan dan pembelajaran analisis teknikal.

NotaSaham tidak menyediakan buy call, sell call atau hold call melalui program pembelajarannya.

B. NotaSaham Trading System

Pelanggan menerima akses kepada indikator analisis teknikal melalui platform TradingView mengikut pakej yang dibeli.

Indikator direka untuk membantu pengguna menganalisis trend, corak carta, keadaan teknikal dan breakout.

Sebarang alert automatik yang dihasilkan adalah berdasarkan parameter teknikal indikator dan bukan arahan membeli, menjual atau memegang saham tertentu.

Secara umum, proses penyediaan akses adalah seperti berikut:

1. Pelanggan melengkapkan pendaftaran dan pembayaran.
2. Pembayaran disahkan melalui penyedia pembayaran.
3. Pihak NotaSaham menyemak maklumat pelanggan yang diperlukan.
4. Akses, pautan atau arahan pengaktifan diberikan melalui saluran komunikasi yang berkaitan.
5. Produk yang memerlukan pengaktifan manual akan diproses selepas maklumat yang diperlukan diterima.

Tempoh pengaktifan bergantung pada jenis produk, kelengkapan maklumat pelanggan dan proses teknikal yang berkaitan.

Anggaran tempoh pengaktifan, jika ditawarkan, akan dimaklumkan pada halaman produk atau pengesahan pembelian.

Tempoh akses portal, bahan pembelajaran dan komuniti adalah berdasarkan pakej yang dibeli.

Program mungkin mempunyai akses bulanan, beberapa bulan atau tempoh lain yang dinyatakan semasa pembelian.

Akses boleh berakhir apabila tempoh langganan atau pakej tamat.

Rakaman hanya tersedia sekiranya ditawarkan sebagai sebahagian daripada pakej pembelian.

Bagi produk indikator TradingView:

• Pelanggan perlu menyediakan nama pengguna TradingView yang betul apabila diminta.
• Akses mungkin diberikan melalui sistem pengaktifan manual.
• Pelanggan perlu menggunakan akaun TradingView yang bersesuaian.
• Versi, fungsi dan tempoh akses berdasarkan tawaran yang dibeli.
• Penggunaan tertakluk kepada keperluan teknikal dan terma platform TradingView.

Bagi produk yang dipasarkan sebagai akses "lifetime", skop dan syaratnya adalah berdasarkan tawaran yang dinyatakan semasa pembelian.

Perubahan polisi atau teknologi pihak ketiga mungkin memerlukan penyesuaian terhadap kaedah penyediaan akses.

Sebarang penyesuaian tidak boleh digunakan untuk menafikan hak akses yang telah dijanjikan secara sah kepada pelanggan.

Pelanggan bertanggungjawab menyediakan peranti, sambungan internet dan akaun platform yang bersesuaian berdasarkan keperluan yang dimaklumkan sebelum pembelian.

NotaSaham menggunakan platform pihak ketiga seperti TradingView, Telegram dan Zoom yang mungkin mempunyai syarat penggunaan tersendiri.

Sekiranya pelanggan telah membuat pembayaran tetapi tidak menerima akses atau arahan pengaktifan, pelanggan boleh menghubungi NotaSaham.

Sila sediakan:

• Nama pembeli.
• Nama produk yang dibeli.
• Bukti pembayaran atau nombor pesanan.
• Nama pengguna TradingView jika berkaitan.

NotaSaham akan menyemak masalah dan berusaha memberikan penyelesaian yang munasabah.

Sekiranya akses tidak dapat diberikan sebagaimana yang dijanjikan, pelanggan boleh merujuk kepada Polisi Pemulangan Bayaran dan Pembatalan.

Semua produk yang dinyatakan sebagai digital tidak memerlukan penghantaran kurier, caj pos atau nombor penjejakan.

Tiada barangan fizikal akan dihantar kecuali jika tawaran produk menyatakan sebaliknya.